Conditions générales d'utilisation
SOUKKOLOU
Dernière mise à jour : 25-08-2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme SOUKKOLOU.
SOUKKOLOU est une plateforme éducative et ludique permettant aux enfants d'apprendre à travers des missions, aventures, jeux, défis et récompenses adaptés à leur niveau scolaire.
L'utilisation de SOUKKOLOU implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Acceptation des conditions
La création d'un compte parent implique que l'utilisateur :
- a pris connaissance des présentes CGU ;
- les comprend ;
- les accepte ;
- s'engage à les respecter.
Pour les utilisateurs mineurs, le compte est créé et administré sous la responsabilité du parent ou responsable légal.
3. Création du compte parent
Le parent doit fournir des informations exactes et à jour.
Le parent est responsable :
- de l'exactitude des informations fournies ;
- de la confidentialité de ses identifiants ;
- des comptes enfants qu'il crée ;
- des autorisations qu'il configure.
Un parent ne doit pas créer de compte au nom d'une autre personne sans autorisation.
4. Comptes enfants
Le parent peut créer un ou plusieurs profils enfants selon les fonctionnalités proposées par SOUKKOLOU.
Chaque profil enfant peut disposer de :
- son avatar ;
- son niveau scolaire ;
- ses missions ;
- sa progression ;
- ses récompenses ;
- ses badges ;
- son inventaire ;
- son carnet ;
- ses amis.
Le parent demeure responsable de la gestion des profils enfants associés à son compte.
5. Fonctionnement éducatif
SOUKKOLOU propose des contenus adaptés aux différents niveaux scolaires.
Les activités peuvent comprendre notamment :
- mathématiques ;
- français ;
- conjugaison ;
- grammaire ;
- vocabulaire ;
- anglais ;
- éveil ;
- civisme ;
- logique ;
- culture générale ;
- activités de mémoire ;
- jeux éducatifs.
Les contenus sont conçus dans un objectif pédagogique et ludique.
SOUKKOLOU ne garantit toutefois pas un résultat scolaire déterminé.
La plateforme constitue un outil complémentaire et ne remplace pas :
- l'école ;
- les enseignants ;
- l'accompagnement des parents ;
- les programmes scolaires officiels.
6. Royaumes et aventures
L'enfant peut progresser dans différents Royaumes.
La progression peut dépendre notamment :
- des missions ;
- des défis ;
- des Grands Défis ;
- des Grandes Finales ;
- des récompenses ;
- des conditions de déblocage.
Certains contenus peuvent être temporairement indisponibles pendant la phase bêta ou lors d'opérations de maintenance.
7. Missions et défis
Les missions et défis peuvent évoluer régulièrement.
SOUKKOLOU peut :
- ajouter des missions ;
- modifier certaines questions ;
- améliorer les exercices ;
- modifier les récompenses ;
- équilibrer la difficulté ;
- corriger des erreurs pédagogiques ou techniques.
Les résultats peuvent être enregistrés automatiquement.
8. Récré
La Récré constitue un espace ludique accessible après certaines activités.
Elle peut proposer différents jeux d'arcade ou jeux éducatifs.
La durée de la Récré peut être limitée conformément aux paramètres de SOUKKOLOU et aux règles de temps de jeu définies par le parent.
Le parent peut disposer de fonctionnalités permettant de contrôler le temps d'utilisation de l'enfant.
9. Temps de jeu
SOUKKOLOU peut permettre au parent de définir des limites de temps de jeu.
Lorsque la limite est atteinte :
- l'enfant peut être informé que son temps de jeu est terminé ;
- certaines activités peuvent devenir indisponibles ;
- le parent peut consulter l'utilisation du temps de jeu.
Les fonctionnalités de limitation du temps constituent un outil d'accompagnement et ne remplacent pas la surveillance parentale.
10. Système d'amis
SOUKKOLOU peut proposer un système permettant aux enfants de créer des liens avec d'autres enfants.
Pour protéger les enfants, les demandes d'amis sont soumises à des règles de sécurité.
Les enfants ne peuvent pas librement ajouter n'importe quel autre profil.
Une règle de proximité scolaire est appliquée.
Pour le primaire, un enfant peut interagir avec des niveaux situés à maximum deux niveaux scolaires de son niveau. Exemple : un enfant en CE1 peut être compatible avec :
- CP1 ;
- CP2 ;
- CE1 ;
- CE2 ;
- CM1.
Il ne peut pas être compatible avec :
- CM2 ;
- les niveaux de maternelle.
Les niveaux de maternelle sont traités séparément.
11. Autorisation parentale des demandes d'amis
Une demande d'ami peut nécessiter l'autorisation du parent du destinataire.
Le flux est : demande de l'enfant → notification du parent → acceptation ou refus → amitié.
Le parent peut accepter ou refuser une demande conformément aux fonctionnalités disponibles.
Une demande incompatible avec les règles de sécurité ou de niveau scolaire ne peut pas être validée.
12. Comportement dans la communauté
Les utilisateurs doivent utiliser SOUKKOLOU de manière respectueuse.
Il est notamment interdit :
- d'utiliser la plateforme pour harceler un autre utilisateur ;
- d'envoyer des contenus inappropriés ;
- de tenter d'obtenir des informations personnelles ;
- de contourner les contrôles parentaux ;
- d'utiliser un compte qui ne leur appartient pas ;
- de tenter de contourner les règles de sécurité ;
- d'utiliser des outils destinés à perturber la plateforme.
Tout comportement susceptible de mettre en danger un enfant peut entraîner la suspension du compte.
13. Sécurité des enfants
SOUKKOLOU met en place des mécanismes destinés à limiter les interactions inappropriées entre enfants.
Ces mécanismes peuvent comprendre :
- contrôle parental ;
- règles de compatibilité scolaire ;
- demandes d'amis soumises à autorisation ;
- limitation des informations visibles ;
- signalement de comportements problématiques ;
- possibilité de supprimer ou bloquer certaines interactions.
Toutefois, aucun système numérique ne peut garantir un risque nul.
La supervision parentale demeure essentielle.
14. Boutique et objets virtuels
SOUKKOLOU peut proposer une boutique permettant à l'enfant de personnaliser son avatar.
Les objets peuvent être débloqués grâce :
- aux missions ;
- aux défis ;
- aux récompenses ;
- aux points ;
- aux cristaux ;
- aux événements.
Les objets virtuels ne constituent pas des biens physiques.
Les points et monnaies virtuelles n'ont aucune valeur monétaire sauf indication contraire explicite.
15. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de SOUKKOLOU, notamment :
- nom ; logo ; identité visuelle ;
- textes ; illustrations ; personnages ; animations ;
- jeux ; interfaces ; contenus pédagogiques ;
- sons ; vidéos ; logiciels ;
est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.
16. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité de SOUKKOLOU.
Cependant, la plateforme peut être temporairement indisponible en raison :
- d'une maintenance ;
- d'une mise à jour ;
- d'un incident technique ;
- d'un problème d'hébergement ;
- d'une panne réseau ;
- d'un événement indépendant de notre volonté.
La phase bêta peut également comporter des fonctionnalités expérimentales.
17. Phase bêta
Pendant la phase bêta, certaines fonctionnalités peuvent :
- être incomplètes ;
- évoluer ;
- être temporairement désactivées ;
- présenter des anomalies ;
- être remplacées.
Les utilisateurs participant à la bêta acceptent que le service soit encore en phase d'amélioration.
Les retours des parents et utilisateurs peuvent être utilisés pour améliorer SOUKKOLOU.
18. Suspension ou suppression d'un compte
SOUKKOLOU peut suspendre ou supprimer un compte en cas :
- de violation des présentes CGU ;
- d'utilisation frauduleuse ;
- de tentative de contournement des mécanismes de sécurité ;
- de comportement mettant en danger d'autres utilisateurs ;
- d'utilisation abusive de la plateforme.
Le parent peut demander la suppression de son compte et des profils enfants associés, sous réserve des obligations légales applicables.
19. Limitation de responsabilité
SOUKKOLOU fournit un outil éducatif et ludique.
La plateforme ne peut être tenue responsable des résultats scolaires particuliers obtenus ou non obtenus par un enfant.
La responsabilité de SOUKKOLOU ne saurait être engagée en cas d'indisponibilité résultant d'un événement indépendant de sa volonté.
La responsabilité du parent demeure engagée concernant :
- l'utilisation du compte ;
- la supervision de l'enfant ;
- la configuration des autorisations ;
- le respect des règles d'utilisation.
20. Évolution des fonctionnalités
SOUKKOLOU peut faire évoluer ses fonctionnalités afin d'améliorer :
- l'expérience utilisateur ;
- la sécurité ;
- les contenus pédagogiques ;
- les performances ;
- les jeux ;
- les mécanismes de progression.
Les présentes CGU pourront être mises à jour en conséquence.
21. Protection des données personnelles
L'utilisation de SOUKKOLOU est également soumise à notre Politique de confidentialité.
Cette politique décrit notamment :
- les données collectées ;
- les finalités des traitements ;
- les droits des utilisateurs ;
- les mesures de sécurité ;
- les durées de conservation ;
- les modalités de contact.
22. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit applicable en République de Côte d'Ivoire, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables à l'utilisateur.
Les textes ivoiriens relatifs notamment aux transactions électroniques et à la protection des données personnelles sont pris en compte dans le fonctionnement du service.
23. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions :
- SOUKKOLOU
- Email : info@soukkolou.com
- Contact : 01 02 06 49 90
- Support : support@soukkolou.com
- Site : www.soukkolou.com